Le 21 novembre 2023, une nouvelle permanence départementale ouvrira ses portes : à Ormesson-sur-Marne. Ce nouveau service de proximité vise à accompagner les usagers pour faciliter leurs démarches auprès du Département : aide aux services en ligne, dépôt de dossier… Le service s’étendra à de nouvelles villes dans les prochains mois.
Grâce aux permanences départementales, un agent du Département reçoit sur rendez-vous les usagers rencontrant des difficultés pour réaliser leurs démarches en ligne sur le site valdemarne.fr telles que le remboursement de 50% de la carte Imagine R, le forfait de transport Améthyste, une demande de place en crèche, d’aide énergies, d’aides « objectif emploi » ou la réservation d’un séjour dans l’un des 2 villages vacances du Val-de-Marne.
Les usagers pourront également y déposer leur dossier et leurs pièces justificatives ou se faire aider pour des demandes concernant le forfait Améthyste, l’allocation personnalisée d’autonomie (APA), les réservations en villages vacances. Dans certaines d’entre elles, il est également possible de déposer les pièces pour un dossier traité par la Maison départementale des personnes handicapées du Val-de-Marne (MDPH).
Pour ces démarches, les usagers n’auront donc plus besoin de se déplacer auprès des services départementaux situés à Créteil.
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